Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 08 Juillet 2025
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l’accès et l’utilisation du site Internet https://lefildesoie.com (ci-après « le Site »), édité par Le Fil de Soie, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 442 385 175 00025.
L’adresse du siège social de l’éditeur, étant également son domicile personnel, ne peut être publiée conformément à l’article L123-1-1 du Code de commerce. Elle peut être communiquée sur demande motivée par les autorités compétentes.
Responsable de publication : Oswald Dorion.
L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGUV, rédigées en langue française et constituant l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et Le Fil de Soie.
1. Objet du Site
Le Site a pour vocation de présenter les activités proposées par Le Fil de Soie, à savoir :
- des cours individuels ou collectifs (en présentiel ou en visio) de Tai Chi, Qi Gong et méditation,
- des soins énergétiques (Reiki) dispensés dans un espace dédié,
- ainsi que le parcours et les approches du praticien.
2. Accès au Site
L’accès au Site est libre et gratuit. Certaines prestations peuvent être réservées par téléphone, par email ou via le formulaire de contact. Aucun paiement n’est réalisé directement en ligne sur le Site.
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, éléments graphiques, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Ils restent la propriété exclusive de Le Fil de Soie ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
4. Données personnelles et cookies
Le Site respecte la vie privée de ses utilisateurs. Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes ou organiser les prestations. Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement explicite.
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition,
- droit à la portabilité,
- droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez : 📧 contact@lefildesoie.com
Le Site utilise des cookies dans le respect de la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.
5. Réservation et paiement
Les prestations proposées sur le Site ne sont pas achetées en ligne. Toute réservation s’effectue directement par email, téléphone ou via le formulaire de contact.
Le paiement s’effectue sur place, en présentiel, le jour de la prestation, pour l’ensemble des cours, soins ou accompagnements réalisés en face à face.
Pour les séances à distance (en visio), un lien de paiement sécurisé PayPal est transmis par email lors de la confirmation de la réservation. Le règlement doit être effectué avant la tenue de la séance.
Une fois la réservation confirmée, la date et l’horaire sont convenus d’un commun accord entre le praticien et l’utilisateur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services réalisées à une date convenue à l’avance (cours, soins, accompagnements) ne sont pas soumises au droit de rétractation si la prestation a commencé ou a été entièrement exécutée.
Toute demande d’annulation doit être formulée au moins 48 heures avant le rendez-vous prévu. Passé ce délai, le montant de la séance pourra être dû ou retenu.
7. Responsabilité
Le Fil de Soie s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations présentées sur le Site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
- d’erreur ou d’omission involontaire,
- d’indisponibilité temporaire du Site,
- d’usage inapproprié des contenus proposés.
Les pratiques proposées (Tai Chi, Qi Gong, méditation, Reiki) s’inscrivent dans une démarche de bien-être complémentaire et ne se substituent pas à un suivi médical. Le Fil de Soie décline toute responsabilité en cas d’utilisation des prestations en substitution à un avis ou traitement médical.
8. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- utiliser le Site dans le respect des lois en vigueur,
- ne pas compromettre la sécurité ou l’intégrité du Site,
- ne pas diffuser de contenu illicite ou offensant via les moyens de contact proposés.
9. Réclamations et contact
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, vous pouvez contacter Le Fil de Soie à l’adresse suivante :
📧 contact@lefildesoie.com
📞 06 17 59 93 00
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.
10. Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le nom du médiateur compétent peut être fourni sur simple demande.
Par exemple, il peut s’agir du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), accessible à l’adresse : https://www.cmap.fr
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGUV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de la micro-entreprise.